Dans les cas o\u00f9 l’utilisateur acquiert des produits sur ou via le site Web du propri\u00e9taire, il b\u00e9n\u00e9ficie d’une s\u00e9rie de droits, \u00e9num\u00e9r\u00e9s et d\u00e9crits ci-dessous :<\/p>\n\n
L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site et a donc le droit de se r\u00e9tracter dudit achat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.<\/p>\n\n
Ce d\u00e9lai de r\u00e9tractation expirera 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 l’Utilisateur ou un tiers autoris\u00e9 par lui, autre que le transporteur, a pris mat\u00e9riellement possession des biens achet\u00e9s sur le Site aupr\u00e8s de ou dans le cas o\u00f9 les biens composant sa commande sont livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, dans les 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 l’Utilisateur ou un tiers autoris\u00e9 par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a pris mat\u00e9riellement possession du dernier des biens composant le m\u00eame bon de commande, ou en cas de un contrat de service, 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de signature du contrat.<\/p>\n\n
Pour exercer ce droit de r\u00e9tractation, l’Utilisateur doit notifier sa d\u00e9cision.
L’Utilisateur, quel que soit le moyen qu’il choisit pour communiquer sa d\u00e9cision, doit exprimer clairement et sans \u00e9quivoque son intention de se r\u00e9tracter du contrat d’achat. Dans tous les cas, l’Utilisateur peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation mis \u00e0 disposition en annexe des pr\u00e9sentes Conditions, toutefois, son utilisation n’est pas obligatoire.<\/p>\n\n
Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que la communication exprimant sans \u00e9quivoque la d\u00e9cision de r\u00e9tractation soit envoy\u00e9e avant l’expiration du d\u00e9lai correspondant.<\/p>\n\n
En cas de r\u00e9tractation, il remboursera \u00e0 l’Utilisateur tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais d’exp\u00e9dition (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires choisis par l’Utilisateur pour un mode d’exp\u00e9dition autre que le mode le moins cher propos\u00e9 sur le Site) sans aucun d\u00e9lai abusif et , en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il est inform\u00e9 de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation par l’Utilisateur.<\/p>\n\n
Il remboursera l’Utilisateur en utilisant le m\u00eame mode de paiement que l’Utilisateur a utilis\u00e9 pour effectuer la transaction d’achat initiale. Ce remboursement n’engendrera aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour l’Utilisateur. Cependant, il pourrait retenir ledit remboursement jusqu’\u00e0 ce que les produits ou articles de l’achat aient \u00e9t\u00e9 re\u00e7us, ou jusqu’\u00e0 ce que l’Utilisateur pr\u00e9sente une preuve de leur retour, selon la condition remplie en premier.<\/p>\n\n
L’utilisateur peut retourner ou envoyer les produits dans les d\u00e9lais et sous la forme qu’ils ont re\u00e7us.<\/p>\n\n
Et vous devez le faire sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la d\u00e9cision de retrait.<\/p>\n\n
L’Utilisateur reconna\u00eet savoir qu’il doit assumer les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas \u00e9ch\u00e9ant. En outre, il sera responsable de la diminution de valeur des produits r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des produits.
L’utilisateur reconna\u00eet savoir qu’il existe des exceptions au droit de r\u00e9tractation, comme indiqu\u00e9 \u00e0 l’article 103 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois. A titre d’exemple et non exhaustif, ce serait le cas : des produits personnalis\u00e9s ; produits qui peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer ou se p\u00e9rimer rapidement.<\/p>\n\n
Dans ce m\u00eame sens, la fourniture d’un service que l’utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est r\u00e9gie, puisque cette m\u00eame loi \u00e9tablit que le droit de r\u00e9tractation ne s’appliquera pas aux utilisateurs lorsque la fourniture du service aura \u00e9t\u00e9 pleinement ex\u00e9cut\u00e9e, ou lorsqu’il a commenc\u00e9. , avec le consentement expr\u00e8s du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de sa part qu’il est conscient qu’une fois le contrat enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9 par , il aura perdu son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n
Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 au-del\u00e0 de sa simple ouverture, de produits qui ne sont pas dans le m\u00eame \u00e9tat dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s ou qui ont subi des dommages apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n\n
De m\u00eame, les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s en utilisant ou en incluant tout leur emballage d’origine, les instructions et autres documents qui les accompagnent, en plus d’une copie de la facture d’achat.<\/p>\n
Ce sont tous les cas dans lesquels l’utilisateur consid\u00e8re qu’au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat ou du bon de commande, et que, par cons\u00e9quent, il doit nous contacter imm\u00e9diatement et vous informer du d\u00e9saccord existant. (d\u00e9faut\/erreur) par le m\u00eame moyen ou en utilisant les coordonn\u00e9es fournies dans la section pr\u00e9c\u00e9dente (Droit de r\u00e9tractation).<\/p>\n\n
L’Utilisateur sera alors inform\u00e9 de la marche \u00e0 suivre pour le retour des produits, et ceux-ci, une fois retourn\u00e9s, seront examin\u00e9s et l’Utilisateur sera inform\u00e9, dans un d\u00e9lai raisonnable, si le remboursement ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le remplacement des m\u00eame est appropri\u00e9. .<\/p>\n\n
Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectu\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et, dans tous les cas, dans les 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme est appropri\u00e9.<\/p>\n\n
Le montant pay\u00e9 pour les produits retourn\u00e9s en raison d’un d\u00e9faut, lorsqu’il existe r\u00e9ellement, sera int\u00e9gralement rembours\u00e9, y compris les frais de livraison et les frais que l’Utilisateur aurait pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par l’Utilisateur pour r\u00e9gler le
Dans tous les cas, les droits reconnus dans la l\u00e9gislation en vigueur \u00e0 tout moment pour l’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, s’appliqueront toujours.<\/p>\n\n
Articles \u00e0 vendre<\/b><\/p>\n\n
Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par courrier \u00e0 : {CTRA, A-1204, KM 7, 04800 Albox, Almer\u00eda}.<\/p>\n\n
Selon l’endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n
Contactez-nous \u00e0 {info@desertgrass.es} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Retours et remboursements Dans les cas o\u00f9 l’utilisateur acquiert des produits sur ou via le site Web du propri\u00e9taire, il b\u00e9n\u00e9ficie d’une s\u00e9rie de droits, \u00e9num\u00e9r\u00e9s et d\u00e9crits ci-dessous : Droit de r\u00e9tractation L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site et a donc le droit de se r\u00e9tracter dudit […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"boxed-container","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"disabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1322","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n